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售前服务

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装修行业,你最担心的是被套路?害怕说得很动听,做起事来就是另外一番样子?


签合同之前是不是相信会装修得完美无暇,售后是无所不能?而事实上可能会有部分比较接近事实,但更多的还是吹嘘?之所以选择了,还是自己耳根子软,还是自己没有辨别的能力呢?


销售人员反复强调说放心,而很多时候他自己对现状是无能为力--------个别的公司或者销售人员做得很好,让人感觉不到差距,有的甚至会更好。而更多的是让你后悔把钱付了,施工中预算一增再增,工期一拖再拖。如果上天可以给你再来一次的机会,是不是再也不会头脑发热了?


每次出现问题,装修公司都是说工人师傅没时间,等下给回话,结果去等吧,如果你不再催,估计可以等到海枯石烂了。其实我们不是不愿等,而是惧怕遥遥无期没有回话,让人心凉!而工人师傅在处理问题的时候有些是很认真的,有些则是敷衍了事的,这些奇妙的经历,你有没有?


关于退款,都是付款怎么都能付,只要你有钱,随便怎么都能收款,但是如果需要退款,那就听他们说吧:“等领导回来了吧”,“领导把钱给我了我就转给你”,“会计需要走流程”--------很多时候销售人员都说“先交个定金吧,如果不满意会退的”,但是退是可以退,而退款很多时候都是争执,想死的心都有了,会不会?




作为业主,选择装修公司,其实跟谈恋爱是一样的,讲究你情我愿,虽然恋爱时一个人穷追不舍会让另一个更有自我成就感,有无尽的满足感,但是那是因为得到好处了;而装修是让人花钱了,再好都是我自己花钱买的,跟他真得没有半毛钱的关系。


还有,我们最害怕装修公司的夺命连环call,有没有?我们对于我们要买的东西真得没那么专业的了解,什么立面造型啦,什么综合布线啦,我们只有倾听的份儿。所以我们不知道哪家公司好、哪个报价表没水分、哪个项目经理更靠谱,我们真的想要好的质量和好的服务,最后选择了谁,很多时候也只是机缘巧合。


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